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"Con i loro occhi ci parlano, se con il cuore li sappiamo ascoltare"

RECLAMI E RESI

L'azienda non si ritiene responsabile per eventuali danni causati alla merce dal vettore.

Al ricevimento dei prodotti il cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti. 

Il cliente ha facoltà di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza penalità alcuna, mediante segnalazione via mail. 

La merce dovrà essere resa all’indirizzo:

OFFICINA ARTIGIANA SRLS

VIA MALPASSO 1685

SAN GIOVANNI IN MARIGNANO, RN

47842 

a spese del consumatore. 
Prima di procedere suggeriamo sempre di contattarci via email al seguente indirizzo:

officina@officina-artigiana.com

Al ricevimento della merce provvederemo a rimborsare il prezzo (al netto delle spese di spedizione), meno eventuale tariffa di rientro se verrà utilizzato il nostro corriere abbonato in porto assegnato. Provvederemo invece a rimborsare la spesa totale se il reso sarà causato da un nostro errore o qualora la merce non sia conforme alla richiesta inoltrata. 


Attenzione: si può esercitare il diritto di recesso solo rispettando la seguente condizione:


i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, non danneggiati